Ota yhteyttä

Pelin ja sivuston vastuualueet

Kun pelaajan rahat, pelitili tai maksuliikenne ovat osallisena, asia kuuluu aina operaattorin omalle asiakaspalvelulle, ei tämän sivuston toimitukselle. Talletusten, kotiutusten, tilin vahvistamisen, pelikiistojen tai bonusehtojen tulkintaan liittyvät ongelmat edellyttävät suoraa yhteyttä peliyhtiöön, koska vain operaattorilla on pääsy pelijärjestelmään, tapahtumalokiin ja voimassa oleviin sopimusehtoihin. Tämän sivuston toimitus ei käsittele rahaliikennettä eikä voi vaikuttaa yksittäisen tilin tilaan, joten näissä asioissa viipymättä oikeaan osoitteeseen ohjautuva yhteydenotto säästää aikaa.

Maksuongelmat ratkeavat nopeimmin operaattorin tuella. Sivuston toimitus ei voi selvittää, miksi kotiutus viivästyy tai miksi talletus ei näy tilillä.

Toimituksen vastattavat kysymykset

Toimitus vastaa sivuston sisällön oikeellisuudesta: pelivalikoimasta, bonusten pääpiirteistä, käyttöehdoista tehdyistä yhteenvedoista ja arvioiden perusteista. Jos sivulla oleva tieto on vanhentunutta, virheellistä tai puutteellista, siitä voi ilmoittaa toimitukselle, ja korjaus käsitellään ilman aiheetonta viivytystä. Havaitut virheet ja muutosehdotukset otetaan vastaan myös silloin, kun ne koskevat operaattorin muuttuneita käytäntöjä tai pelitarjontaa.

Kysymykset, jotka koskevat yksittäisen pelaajan tilannetta, eivät kuulu toimituksen piiriin. Pelitilin avaaminen, sulkeminen, rahansiirrot, vedonlyöntikiistat ja henkilökohtaiset pelirajoitukset ovat aina operaattorin asiakaspalvelun asioita, samoin kuin kysymykset siitä, miksi tietty toiminto ei toimi pelaajan omalla laitteella tai selaimella.

Tietojen korjaaminen

Ilmoitukset vanhentuneista tiedoista käsitellään toimituksessa, ja korjaus julkaistaan, kun tiedon paikkansapitävyys on varmistettu. Toimitus ei kuitenkaan takaa, että kaikki sivustolla esitetyt tiedot ovat kaikilla hetkillä ajantasaisia, koska operaattorit muuttavat ehtojaan ja tarjontaansa omalla päätöksellään. Pelaajan kannattaa tarkistaa peliyhtiön omilta sivuilta voimassa olevat ehdot ennen päätöksiä, jotka perustuvat tämän sivuston tietoihin.

Vastuullinen pelaaminen

Peliautomaattien ja kasinopelien pelaaminen on tarkoitettu aikuisille. Pelaajan tulee itse asettaa itselleen sopivat rajat ja pitää kiinni niistä. Ongelmapelaamisen tunnistaessa yhteydenotto operaattorin vastuullisen pelaamisen työkaluihin tai peliriippuvuutta tukeviin järjestöihin on aiheellista. Pelitilin sulkeminen tai itsensä sulkeminen pois pelaamisesta tapahtuu aina operaattorin omien menettelyjen kautta, ja näistä ohjeista vastaa peliyhtiö, ei tämän sivuston toimitus.